Clientes reales · Resultados reales

Problemas reales que CRES ha resuelto de verdad

Instalaciones que lo pasaron mal antes de llegar a nosotros. Estas son sus historias y cómo acabaron.

Vivienda

Murcia

El Problema

Empresa en situación de concurso de acreedores le instaló en 2021 y, ahora, necesita una empresa para que le haga la memoria justificativa y pueda acceder a la subvención del RD 477/2021.

LO QUE HIZO CRES

Revisión de la instalación para confirmar que todo se atiene a la normativa. Elaboración de la memoria técnica justificativa para la justificación de la subvención.

"De esta empresa puedo decir que ha sido una de las mejores cosas que han pasado en mi vida. Instalé las placas solares en mi vivienda en 2021 con una empresa que ahora está en concurso de acreedores; parecía que todo iba bien hasta que, a finales de 2025, fallaron y desaparecieron sin que pudiera contactar con ellos. Me encontré con la subvención aprobada, pero pendiente de enviar la documentación para el pago y, por la gracia de Dios, di con CRES. De esta empresa solo puedo decir que son muy profesionales: en cuatro días solventaron mis problemas y todo el personal es súper atento, tanto los técnicos como los comerciales y la administración. En resumen: una fantástica empresa que recomiendo para cualquier trabajo de energías renovables."
Pedro. P.M
Vivienda

Pedanía de Murcia

El Problema

Tengo una instalación y quiero ampliarla, pero la empresa que me la puso ya no existe. Me hablaron de CRES y los llame. Les conté qué tenía y qué quería. Pronto vinieron a hacer una visita técnica.

LO QUE HIZO CRES

Revisaron la instalación, la comprobaron e hicieron unos pequeños ajustes para que todo siguiera funcionando correctamente. Me presupuestaron la instalación de una batería y contraté el mantenimiento de la instalación. Es lo que me asegura el buen funcionamiento y la producción estimada.

Cliente particular
Vivienda

Huerta de Murcia

El Problema

La empresa que le instaló, en un principio, era de fontanería, pero ahora también instala fotovoltaica. El problema está en que la tramitación de la subvención de los fondos FEDER no la gestionaban ellos y no sabía a quién recurrir, hasta que me hablaron de CRES. Contacté con ellos, les expuse la situación, revisaron tanto la instalación como su documentación, y me prepararon todo lo necesario para poder justificarlo y acceder a la ayuda concedida. ¡He estado muy cerca de perderla!

LO QUE HIZO CRES

"Realicé una instalación fotovoltaica con otra empresa del sector y tuve que recurrir a CRES para que subsanara los errores en la gestión de la otra empresa y la completara correctamente. No solo es de agradecer la profesionalidad y seriedad, sino que la atención al cliente fue exquisita, ya que estuvieron accesibles cada vez que necesité contactar con ellos para que me resolvieran dudas."
J.T. Pérez
Farmacia

FARMACIA - Vega Baja

El Problema

Tiene una instalación desde hace cuatro años que le puso una empresa de Almoradí que ya no existe. La instalación está en una farmacia. Nunca ha tenido mantenimiento y ahora le ha bajado la producción: tiene encendidos dos pilotos rojos del inversor y, hace unos días, se le apagó completamente la instalación.

LO QUE HIZO CRES

Nuestros técnicos visitaron la instalación, diagnosticaron el problema que tenía el inversor, le realizaron los ajustes necesarios y todo el sistema volvió a funcionar como un reloj suizo. Además, añadimos a la instalación el sistema backup para una mayor seguridad en situaciones de cortes de luz y, desde entonces, hacemos el mantenimiento anualmente.

"Llegué a CRES después de una mala experiencia: mi instalación la montó una empresa que acabó desapareciendo, y la que busqué después me hizo un trabajo a medias y mal explicado. Cuando di con CRES, todo cambió. Vinieron, diagnosticaron el problema con claridad, propusieron una solución y la ejecutaron de forma limpia. Desde entonces, no he tenido ni un solo problema. Además, contraté el mantenimiento preventivo y ha merecido la pena: han detectado un par de cosas a tiempo y las han resuelto sin que yo tuviera que preocuparme. Son muy profesionales y me transmiten la tranquilidad de saber que puedo contar con ellos para cuidar mi instalación. Son totalmente recomendables."
Farmacia Vega Baja
Vivienda

Vivienda · Huerta de Murcia

El Problema

La instalación la tiene desde hace tres años y se la puso una empresa de Jumilla que colaboraba con una gran comercializadora. Pero terminaron muy mal, porque cuando llamaba explicando que se le apagaba el inversor, no hacían nada y tan solo lo remitían a la empresa que subcontrató la instalación; pero esta tampoco responde. Parece ser que ya no existe.

LO QUE HIZO CRES

Los técnicos de CRES hicieron una visita técnica y diagnosticaron el problema del inversor: no funciona bien por los cambios de tensión en la línea. En CRES me resolvieron el problema con un ajuste adecuado del inversor y ahora todo funciona perfectamente. Contraté con ellos los mantenimientos y cada año vienen y comprueban que todo está bien. Esto asegura la durabilidad de mis placas y su rendimiento óptimo.

"En estos tiempos en que todo es relativo, todo vale y nada es blanco o negro, es muy importante para mí encontrar empresas y, sobre todo, personas que cumplan con sus compromisos. La empresa que me instaló las placas fotovoltaicas me remitió una y otra vez a la empresa suministradora de energía de mi zona, desentendiéndose totalmente de los problemas que me surgieron. Me puse en contacto con CRES (Compañía Regional de Energía Solar), que de forma seria y eficiente me los resolvió, dándome las explicaciones oportunas. Desde entonces tengo contratado con ellos mi servicio de mantenimiento y estoy muy satisfecha con ello. Espero que nuestra relación comercial sea por mucho tiempo. ¡Gracias por todo!".
C. Z.
Vivienda

Vivienda · Murcia capital

El Problema

La empresa que le instaló la fotovoltaica no debió de poner una buena estructura ni una buena tornillería, porque se volaron un día de viento fuerte. La empresa que la instaló desapareció, y no sabía qué hacer para resolver el problema, que para mí era muy importante.

LO QUE HIZO CRES

Contacté con CRES, expuse mi situación y cuál era mi problema. Vinieron a casa, evaluaron la situación y los daños originados. Me pasaron un presupuesto con la reposición de los paneles volados, una estructura nueva, sólida y resistente, y todo el material eléctrico necesario. Actuaron rápida y eficazmente.

6 paneles J A Solar de 580Wp

"Cuando una empresa no te responde, se genera un grave problema con la gestión de las placas solares, ya que no puedes hacer lo mismo como usuario que como instalador. Necesitas soluciones y no volver a tener esperas innecesarias; por lo que cambiarme de gestor de la instalación fue lo más sensato que hice."
Miguel A. R. G.

Si tienes una oferta de instalación fotovoltaica...

¡ TE LA MEJORAMOS !